Условия

Условия

  1. Право собственности на товар, переданный Заказчику, сохраняется за Исполнителем до полной оплаты товара Заказчиком.
  2. Заказы принимаются в работу на основании формы заказа и договора с подписями клиента, или электронного уведомления от заказчика как по электронной почте, так и через SMS, Whatsap, Viber и иные электронные средства коммуникации.
  3. Изменения по заказу принимаются в течении суток с момента оформления и подписания заявки.
  4. Подписанный клиентом договор, или отправленное уведомление, автоматический означают, что клиент полностью проинформирован о товаре, принимает и выражает согласие с его цветом, фактурой, формой, размером и иными конструктивными особенностями, и техническими характеристиками.
  5. Изделия, выполненные по индивидуальным размерам, не могут быть возвращены продавцу.
  6. Стандартные изделия (кронштейны, автоматика в ненарушенной упаковке) могут подлежать Возврату.
  7. При оплате наличными услуги и продукция оплачиваются в следующем порядке:  70% предоплата после заключения Договора и 30% окончательная оплата при получении (в день доставки). Если стоимость товара указана в иностранной валюте, то оплата производится в рублях по курсу ЦБ на день оплаты + 1%.
  8. При по безналу услуги и продукция оплачиваются в следующем порядке:  100% предоплата после заключения Договора. Если стоимость товара указана в иностранной валюте, то оплата производится в рублях по курсу ЦБ на день оплаты + 2%.
  9. Заказчик обязан информировать мастера по замеру и установке о скрытых коммуникациях, нюансах отделки или иных особенностях в местах проведения работ. Неся всю полноту ответственности за сокрытие или непредставление данной информации, как умышленно, так и без особого умысла.
  10. В случае несоблюдения сроков изготовления и монтажа более чем на 3 рабочих дня, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 0,01% от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более суммы, составляющей половину стоимости заказа.
  11. При несвоевременной оплате выполненного заказа Заказчик уплачивает неустойку Исполнителю в размере 0,01% от стоимости Заказа за каждый день просрочки, но не более суммы, составляющей половину стоимости заказа.
  12. Приемка работ осуществляется Заказчиком в момент окончания Исполнителем выполненных работ.
  13. Дата начала работ по монтажу определяется Заказчиком, после выполнения последним всех необходимых подготовительных работ. Но не может превышать 10 календарных дней с момента уведомления «Заказчика» «Исполнителем» о готовности заказа.  Изготовленная, но не установленная в срок по вине Заказчика продукция переходит на ответственное хранение «Исполнителя».  За каждый день хранения уплачивается штраф в размере 0.5% за день хранения продукции.
  14. До начала работ по монтажу, Заказчик обязуется провести следующие необходимые подготовительные работы: мытье окон, рам, освободить пространство вокруг места проведения работ по установке изделий, провести демонтаж при наличии старых солнцезащитных конструкций, в случае установки электроприводов, обеспечить вывод электропитания необходимой мощности в точки, согласно техническому заданию Исполнителя.  Заказчик уведомляет Исполнителя о дате начала работ в устной, письменной форме, через SMS, Whatsap, Viber и иные электронные средства коммуникации.
  15. Стандартный срок исполнения заказа, если не указано иного 5-14 рабочих дней, начиная со следующего рабочего дня следующего за днем внесения полной суммы предоплаты.  Срок исполнения заказов повышенной сложности или при использовании нестандартных изделий может быть продлен по согласованию сторон.


Гарантия

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых WINTEC, Дилером или Партнером WINTEC. Срок гарантийного обслуживания колеблется от 1 года до 5 лет в зависимости от вида продукции и условий послепродажного сервисного обслуживания.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание изделий производится специализированными авторизированными дилерами или партнерами WINTEC, имеющими на то соответствующие полномочия. 

Прежде чем начать эксплуатацию изделий, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.

Гарантия не распространяется в случаях:

изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности; 

дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара; 

изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки,

подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки; 

изделие и его оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;

изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц и т.п.